Svaki roditelj kroz dan nosi nekoliko jednostavnih pitanja o svom djetetu. Nisu komplikovana, ali ako ostanu bez odgovora, lako prerastu u nemir koji traje do večeri.
Ta pitanja gotovo su uvijek ista: je li dijete sigurno stiglo, je li jelo, je li se odmorilo, kako se osjećalo i treba li nešto pripremiti za sutra. Roditelj ih rijetko postavi naglas - češće ih nosi sa sobom dok ne dođe po dijete.
Izdvojili smo pet takvih pitanja i, što je važnije, zašto je bolje da odgovor stigne sam - prije nego što roditelj uopšte mora pitati. Prvo: je li dijete stiglo. Kratka potvrda o dolasku otklanja nesigurnost, posebno kad dijete dovodi neko drugi. Drugo: je li jelo i koliko. Roditeljima izbirljive djece ta informacija znači najviše. Treće: kako se odmorilo. Podatak o snu pomaže roditelju da realno isplanira ostatak dana.
Četvrto: kako se dijete osjećalo - je li bilo veselo, je li mu rastanak teško pao, je li se brzo smirilo. I peto: ima li obaveza za sutra, poput rezervne odjeće, uplate za izlet ili najave aktivnosti. To je informacija koja se najlakše izgubi, a najčešće zatreba u zadnji čas.
Roditelj ne traži opširan izvještaj. Traži nekoliko jasnih informacija koje potvrđuju da je sve u redu.
Svim tim pitanjima zajedničko je to što odgovor već postoji - poznat je osoblju vrtića. Problem nikada nije bila informacija, nego put kojim ona dolazi do roditelja. Usmena poruka na vratima se zaboravi, poruka u grupi se izgubi, a dio informacija ne stigne nikako.
Tu Kidoo rješava jednostavan problem: ono što vrtić ionako bilježi, roditelj vidi na jednom mjestu. Dolazak i odlazak evidentiraju se jednim dodirom, obrok se označi, bilješka o snu i raspoloženju ide uz dnevni izvještaj, a obavještenje za sutra stiže kao push notifikacija koju je lako pronaći.
Informacije koje se moraju zapamtiti ne bi trebale dijeliti prostor s neformalnom prepiskom. Kada imaju svoje mjesto, ništa se ne gubi i ništa se ne traži u zadnji čas.
Korist nije samo manje upita prema osoblju. Roditelj koji tokom dana zna da je sve u redu mirniji je i s više povjerenja prema vrtiću. To povjerenje gradi se upravo od nekoliko pouzdanih informacija, svaki dan.
Cilj je jednostavan: da roditelj na kraju dana već zna ono najvažnije o djetetovom danu, bez nijednog upita - i da mu ostane prostor samo za ono zbog čega je i došao po dijete.
Komentari (2)
Tačno ovo. Najviše mi znači kad vidim da je ručak pojeo - odmah znam treba li još nešto navečer.
Otkad vrtić koristi aplikaciju, ne pišem više one poruke u 21h. Sve već piše unutra.
Imate iskustvo za podijeliti? Javite nam se - rado čujemo priče iz vrtića.
Mirniji dan počinje s informacijom
Pokažemo vam za 15 minuta kako roditelj dobije odgovore na svih pet pitanja - bez ijednog upita.
Još s našeg bloga
Zašto Viber grupe više nisu dovoljne za komunikaciju vrtića i roditelja
Važno obavještenje, a ispod njega 40 poruka i tri gif-a. Zašto Viber grupe vremenom postanu kaos i kako organizovana komunikacija vraća mir i osoblju i roditeljima.
PROČITAJ VIŠEAdaptacija na vrtić: kako prve sedmice proći bez drame
Plač pri rastanku, kratke prve smjene i puno pitanja. Kako izgleda zdrava adaptacija na vrtić i šta pomaže da prođe mirnije - za dijete i za roditelje.
PROČITAJ VIŠE